隨著現(xiàn)代科技的突飛猛進(jìn),也出現(xiàn)了許多新名詞,這其中就包括云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等,遠(yuǎn)程運(yùn)維也是其中之一。傳統(tǒng)的運(yùn)維都是相關(guān)工程師們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)對(duì)問題設(shè)備進(jìn)行診斷或者排查,這樣來說各種成本都非常的高,我們建立這個(gè)思普云遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)就是解決這樣一系列問題,給企業(yè)個(gè)人都提供方便,節(jié)約成本提高辦事效率,思普云遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程解決問題,還可以提前預(yù)知故障等。
基礎(chǔ)檔案基礎(chǔ)檔案部分是對(duì)平臺(tái)上的所有智能設(shè)備進(jìn)行管理的地方,這就相當(dāng)一個(gè)檔案庫,每一個(gè)智能設(shè)備都有一個(gè)自己的身份證,通過這個(gè)檔案庫我們可以查看到所有的設(shè)備,方便對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理?;A(chǔ)檔案對(duì)檔案的分類也很細(xì),有機(jī)型檔案、設(shè)備檔案、客戶檔案、設(shè)備類型檔案、配件檔案、倉庫檔案。每一個(gè)設(shè)備的信息也很全面,包括設(shè)備類型、設(shè)備機(jī)型、設(shè)備出廠編號(hào)、設(shè)備出廠日期、設(shè)備別名,設(shè)備保修期,設(shè)備過保日期,設(shè)備控制器、軟件版本、智能單元控制器、軟件版本的檔案詳情等信息。
業(yè)務(wù)流程這一部分主要是各種業(yè)務(wù)服務(wù),其中包括維修業(yè)務(wù)、保養(yǎng)業(yè)務(wù)、巡檢業(yè)務(wù)、交機(jī)業(yè)務(wù)、技改業(yè)務(wù)、配件核銷、舊件返廠、回訪業(yè)務(wù)、設(shè)備檢定。這些服務(wù)都是針對(duì)智能設(shè)備量身定做的,可以解決智能設(shè)備許多的問題,同時(shí)還有一個(gè)配套的APP,可以更加方便快速的解決各類服務(wù)問題。各種服務(wù)頁面里的各種項(xiàng)目跟文字都是可配置的,每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置都是可配置的,這樣就可以適用于各式各樣的智能設(shè)備。
基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理主要涉及平臺(tái)上的管理,各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的建立、人員分配、人員權(quán)限分配、機(jī)構(gòu)智能設(shè)備關(guān)聯(lián)分配、智能設(shè)備各類相關(guān)文件管理、系統(tǒng)配置等功能。
故障管理這部分就相當(dāng)于一個(gè)故障庫管理,把平時(shí)所有的故障累積起來形成一個(gè)故障庫,這樣以后各種智能設(shè)備出現(xiàn)報(bào)警問題我們都可以在故障庫里面找到,方便我們?nèi)蘸筇幚韴?bào)警的故障,故障庫會(huì)根據(jù)各智能設(shè)備故障報(bào)警進(jìn)行實(shí)施更新,根據(jù)各種故障報(bào)警,專家也相對(duì)應(yīng)給出故障解決方案,這部分所有的功能模塊都可以查詢,增添,修改,刪除等管理操作。
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資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理這部分都是適用于所有智能設(shè)備的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)項(xiàng)目主要有三項(xiàng)軟件包版本管理、解鎖機(jī)管理、保養(yǎng)服務(wù)提醒。軟件包版本管理主要內(nèi)容就是各種智能設(shè)備的軟件升級(jí)包以及其他軟件,這項(xiàng)服務(wù)可以給各項(xiàng)智能設(shè)備遠(yuǎn)程升級(jí)或者進(jìn)行軟件更換。解鎖機(jī)管理服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行解機(jī)鎖機(jī)功能,根據(jù)不同的情況對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的操作。保養(yǎng)服務(wù)提醒服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)智能設(shè)備設(shè)定保養(yǎng)提醒,定時(shí)提醒做保養(yǎng)、做哪些保養(yǎng)項(xiàng)目等。遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)是一個(gè)服務(wù)型運(yùn)維管理平臺(tái),我們的服務(wù)對(duì)象是各種智能設(shè)備,把各種設(shè)備跟詳細(xì)數(shù)據(jù)接上平臺(tái),從而進(jìn)行監(jiān)測(cè)管理,出現(xiàn)故障也可以在第一時(shí)間知道處理方法并且解決,從而達(dá)到遠(yuǎn)程運(yùn)維的效果。
平臺(tái)特性 設(shè)備連接:提供多種通信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品及接入方案,支持各種工業(yè)通訊協(xié)議,輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)各類工業(yè)設(shè)備的接入。
實(shí)時(shí)監(jiān)控:通過將設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及工藝參數(shù)實(shí)時(shí)采集到平臺(tái)服務(wù)器,可實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程啟停控制、設(shè)備報(bào)警通知、設(shè)備地圖管理和移動(dòng)App監(jiān)控等功能。
運(yùn)維管理:平臺(tái)以設(shè)備管理為核心,面向設(shè)備管理及使用方提供多維度信息查詢,通過故障告警、工單派送和任務(wù)推送審核等功能切實(shí)提高設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維效率。
設(shè)備分析:設(shè)備接入平臺(tái)后,實(shí)現(xiàn)設(shè)備使用過程中的能效分析,用戶可直接了解設(shè)備運(yùn)行能效狀況,并自定義生產(chǎn)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,改善設(shè)備運(yùn)行效率。